Einrichtung Word
Wir unterstützen unsere Kunden bei der Einrichtung und Konfiguration von Word, sowohl unter Windows als auch unter macOS.
Wir unterstützen unsere Kunden bei Problemen im Umgang mit Word und natürlich im Umgang mit Autorenformatvorlagen für Word.
Einrichtung LibreOffice
Wir unterstützen unsere Kunden bei der Einrichtung und Konfiguration von LibreOffice, insbesondere des im Softwarepaket enthaltenen Textverarbeitungsprogramms Writer.
Wir unterstützen unsere Kunden bei Problemen im Umgang mit Writer und natürlich im Umgang mit Autorenformatvorlagen für Writer.
Einrichtung Sicherheitssoftware
Wir unterstützen unsere Kunden bei der Einrichtung und Konfiguration von Sicherheitssoftware im Zusammenhang mit der Nutzung von Word-Dokumenten, Word-Autorenformatvorlagen, natürlich von unserer Software und aller produktionsrelevanter Prozesse.
Das betrifft auch die Konfiguration von Ausnahmeregeln für das Ausführen von prodiuktionsrelevanter Software und auch der Umgang von Falschmeldungen „False Positive“.
Ein Tipp bereits hier: Nicht jede Sicherheitsregel ist für die Produktionssicherheit nützlich. So weisen die Hersteller bei bestimmten Regeln darauf hin, dass dadurch die Funktion der betreffenden Software eingeschränkt werden kann.
Einrichtung Betriebssysteme
Wir unterstützen unsere Kunden bei der Einrichtung und Konfiguration von Betriebssystemen im Zusammenhang mit der Nutzung der Systeme für die Autorentätigkeit, Lektorentätigkeit, verlagsinterner Prozesse wie auch unserer Software bzw. unserer Tools unter Berücksichtigung sicherheitstechnischer Aspekte.
Word-Dokument kaputt?
Ein Dokument lässt sich nicht öffnen? Inhalte sind verschwunden?
Wir unterstützen unsere Kunden auch bei der Reparatur von defekten Dokumenten, auch bei der Konvertierung von älteren Dokumenten oder Dokumenten von anderen Textverarbeitungsprogrammen oder älteren Textverarbeitungsprogrammen.
XML-Datei kaputt?
Eine XML-Datei lässt sich nicht öffnen? Fehlermeldungen? Parserfehler? Defekte Zeichen?
Wir unterstützen unsere Kunden auch bei der Behebung von Datenfehlern, bei der Ursachensuche, der Korrektur von Transformationsprogrammen und oder Regelwerken (XSLT, Konvertierungssoftware, DTD, Schema).
EPUB kaputt?
Ein EPUB lässt sich nicht öffnen? Fehlerhafte Darstellungen im EPUB? Defekte Zeichen?
Wir unterstützen unsere Kunden auch bei der Behebung von Fehlern im EPUB, nehmen die nötigen Korrekturarbeiten vor (XHTML, CSS, SVG, MathML, Schriften, Verlinkungen, Bildskalierungen, Formeleinpassungen).
Vorformatierung von Dokumenten
Wir unterstützen unsere Kunden auch bei der Vorbereitung von Autorendaten entsprechend den vorgegebenen Regelwerken (Hausformate, Autorenformatvorlagen, Satzvorlagen) bereits in einem frühen Manuskriptstadium.
Wir formatieren die Dokumente passgenau und geben diese wieder in den Kreislauf „Autor-Lektor“. Somit wird die Lektorierung vereinfacht und spätere höhere Korrekturaufwendungen vermieden.